Όροι & Προϋποθέσεις

Η ιστοσελίδα  www.stemmacosmetics.gr  ( αποκαλούμενη εφεξής ως «ιστοσελίδα») αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ΖΕΙΝ ΙΚΕ, προσβάσιμο από όλους τους χρήστες του διαδικτύου.

Σκοπός των όρων χρήσης είναι να δημιουργήσουν υποχρεώσεις και δικαιώματα και για τα δύο μέρη σε ότι αφορά συναλλαγή στο διαδίκτυο. Οι όροι χρήσης έχουν εφαρμογή σε όλα τα απαραίτητα στάδια προκειμένου ο χρήστης να πραγματοποιήσει την παραγγελία, και φυσικά στο να λάβει την επιβεβαίωση αυτής.

Η ιστοσελίδα της εταιρείας προσφέρει προς πώληση αρώματα, κεριά και αρωματικά χώρου, καλλυντικά και μακιγιάζ (αποκαλούμενα εφεξής προϊόντα) για όλους τους χρήστες ίντερνετ (αποκαλούμενοι εφεξής χρήστες) οι οποίοι συνδέονται στην ιστοσελίδα  και επιθυμούν την άμεση ενημέρωσή τους στα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, σε συνδυασμό με τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσα από το e-shop,  πάντοτε υπό την επιφύλαξη της επάρκειας των αποθεμάτων της εταιρείας.

Οι χρήστες/αγοραστές θα πρέπει να έχουν συμπληρώσει το 18 έτος της ηλικίας τους και να έχουν πλήρη νομική υπόσταση. Τα προϊόντα προορίζονται μόνο για προσωπική χρήση του αγοραστή και όχι για μεταπώληση.

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από την ιστοσελίδα, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει να γίνουν από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

Πώς κάνω μια αγορά: Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα από το www.stemmacosmetics.gr  εύκολα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα :

  1. Χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες: Αρώματα, Κεριά και Αρωματικά Χώρου, Καλλυντικά και Μακιγιάζ για να βρείτε το είδος που ψάχνετε.
  2. Μόλις βρείτε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε, επιλέξτε το μέγεθος και κάντε κλικ στο ‘ADD TO CART’.
  3. Δείτε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο SHOPPING CART, δεξιά στην κορυφή της σελίδας. Μπορείτε να προσθέσετε ή να διαγράψετε στοιχεία από το καλάθι με τα ψώνια σας. Κάντε κλικ στο ‘CHECK OUT’ για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής: Η πληρωμή μπορεί να γίνει προς το παρόν είτε με αντικαταβολή (για αποστολές εντός Ελλάδος), είτε με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.

Χρειάζεται να εγγραφώ για να κάνω αγορά: Όχι μπορείτε να παραγγείλετε από το  www.stemmacosmetics.gr  χωρίς να ανοίξετε λογαριασμό.

Πληροφορίες Αποστολής: Οι παραγγελίες αποστέλλονται από τις αποθήκες της εταιρείας στη Θεσσαλονίκη, από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10πμ– 6μμ. Παραγγελίες που λαμβάνει η εταιρεία από τις 6μμ της  Παρασκευής έως και την Δευτέρα 9πμ, θα εκτελούνται την Δευτέρα το πρωί. Πρωταρχικός στόχος της εταιρείας μας είναι οι παραγγελίες να εκτελούνται εντός 24ωρου, υπάρχει όμως η πιθανότητα, ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας να αλλάξει ανάλογα με τυχόν καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης  υπολογίζεται από την ημέρα που η μεταφορική εταιρεία παραλαμβάνει τη παραγγελία  από τις αποθήκες μας. Η εταιρεία μας δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που μπορεί να προκύψουν από τις μεταφορικές εταιρείες.

Πίνακας Χρεώσεων Αποστολών και Χρόνου Παραδόσεως: Παρακάτω παραθέτουμε πίνακα που καθορίζει το κόστος αποστολής σε διάφορες χώρες καθώς και το χρόνο παράδοσης. Αν η χώρα σας δεν συμπεριλαμβάνεται στις παρακάτω επιλογές, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία.

Πολιτική Επιστροφών: Αν  δεν είσαστε ικανοποιημένοι, με την παραγγελία που παραλάβατε, όσον αφορά την ορθότητα της εκτέλεσης , τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν  μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες, και να αντικατασταθούν. Παρακαλούμε ακολουθείστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής προιόντων:

  1. Επικοινωνήστε μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected] μέσα σε επτά εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας  για να λάβετε τον ειδικό κωδικό & φόρμα επιστροφής (Returns Merchandise Authorization). Παρακαλούμε όπως αναφέρετε τους κωδικούς των προιόντων (καθώς και τον κωδικό παραγγελίας) που επιθυμείτε να επιστρέψετε, καθώς και ό,τι άλλα στοιχεία περιγράφονται εκτενέστερα στην ‘Πολιτική Επιστροφών’!
  2. Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται μέσω ACS, όπως θα αναφέρεται και στο απαντητικό e-mail που θα λάβετε. Eπικοινωνήστε με το τοπικό υποκατάστημα της ACS για να κανονίσετε την άμεση παραλαβή των προιόντων σας.
  3. Επιστροφή χρημάτων  γίνεται δεκτή μόνο στην περίπτωση που η εταιρεία μας δεν
  4. έχει να αποστείλει το σωστό προιόν. Όλα τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου
  5. προιόντος επιβαρύνουν το πελάτη.
  6. Τα προιόντα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε επτά εργάσιμες ημέρες από την
  7. παραλαβή του ειδικού κωδικού & φόρμας  επιστροφής (Returns Merchandise
  8. Authorization).

ΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΕΠΕΙ :

  1. Να μην είναι χρησιμοποιημένα ή αλλοιωμένα με οποιοδήποτε τρόπο.
  2. Να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στη οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προιόντος και όλων των συνοδευτικών εξαρτημάτων εάν υπάρχουν (καρτελάκια εταιρείας, φυλλάδια ενημερωτικά κλπ).
  3. Να φροντίσετε η συσκευασία της επιστροφής του προιόντος να είναι σε καλή κατάσταση, ώστε να  αποφευχθούν οι οποιεσδήποτε φθορές τυχόν προκύψουν κατά την μεταφορά τους.
  4. Η επιστροφή του προιόντος να συνοδεύεται οπωσδήποτε από το ειδικό έντυπο επιστροφής το οποίο θα έχετε λάβει μέσω e-mail από εμάς.

ΣΗΜΕΙΩΝΟΥΜΕ ΟΤΙ :

Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της εταιρείας να μεταβάλλει διατάξεις των παρόντων όρων, στο μέτρο που δεν αφορούν δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις και χωρίς να επηρεάζονται τετελεσμένες καταστάσεις.

Ο χρήστης της ιστοσελίδας  αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησής τους.

Ο χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει και να εκτυπώσει τους όρους χρήσης.